Comunicación e Interacción Social en Entornos TIC (IFCD60)
El Curso de Comunicación e Interacción Social en Entornos TIC parte de algo que se ve en cualquier equipo técnico: lo que falla no suele ser la tecnología, sino lo que se entendió de lo que alguien pidió. Trabaja la recogida de requisitos, la presentación al cliente y la reacción ante el conflicto con casos del propio sector. El programa oficial detallado está más abajo (IFCD60, 135 horas). Puede interesarte también: Curso de Uso Seguro de Internet y Colaboración en Línea · Curso de Gestión de Proyectos con Scrum.
Curso de comunicación e interacción social en entornos TIC
ExA Formación imparte el curso de comunicación e interacción social en entornos TIC IFCD60 para empresas, administraciones públicas y entidades de formación en toda España, en modalidad remota y en directo. Especialidad del catálogo del SEPE de 135 horas, orientada a la comunicación interpersonal en equipos técnicos, la presentación de productos al cliente, el diseño centrado en necesidades reales y la gestión del conflicto.
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¿Te interesa esta área?
Duración135 horas
ModalidadAula virtual
TecnologíaCompetencias digitales
¿Qué se aprenderá?
Objetivos del curso
- Aplicar el modelo cliente-servidor a la comunicación dentro de un equipo técnico.
- Presentar un producto TIC a un cliente de forma clara y convincente.
- Recoger y contrastar las necesidades del cliente al diseñar una aplicación.
- Reaccionar de forma constructiva ante el conflicto en entornos profesionales.
- Aplicar el planteamiento frontend-backend a la propia búsqueda de empleo.
¿Por qué este curso?
Una formación con impacto real y medible
Explora nuestro catálogo de cursos diseñados para profesionales y empresas que buscan dominar las tecnologías más demandadas.
Cifras de éxito
"Este curso nos ha ayudado a tener éxito en nuestro sector."
Testimonios
Contenidos
Temario
A continuación detallamos todos los módulos impartidos en este curso. Si tiene alguna duda o no aparece, contacte con nosotros.
- Módulo 1Comunicación interpersonal según el modelo cliente-servidor
- Módulo 2Presentación de un producto TIC al cliente
- Módulo 3Diseño de una aplicación TIC
- Módulo 4Reacción al conflicto
- Módulo 5Planteamiento frontend-backend para la búsqueda de empleo
Comunicación interpersonal según el modelo cliente-servidor
20 horas
Comunicación interpersonal leída en clave de modelo cliente-servidor: quién pide, quién responde y qué se pierde por el camino en un equipo técnico.
Presentación de un producto TIC al cliente
35 horas
Cómo se presenta un producto TIC a un cliente: preparación, argumentación y adaptación del discurso a un interlocutor que no es técnico.
Diseño de una aplicación TIC
45 horas
Bloque más extenso del curso, dedicado al diseño de una aplicación TIC recogiendo y contrastando las necesidades reales de quien la va a usar.
Reacción al conflicto
15 horas
Reacción al conflicto: cómo se detecta, se encauza y se resuelve una situación de tensión dentro de un entorno profesional tecnológico.
Planteamiento frontend-backend para la búsqueda de empleo
20 horas
Cierre práctico: el planteamiento frontend-backend aplicado a la búsqueda de empleo, distinguiendo lo que se muestra de lo que lo sostiene.
Metodología
Aprendizaje basado en la práctica
Habilidades de comunicación con lenguaje técnico
Las sesiones son en remoto y en directo, con simulaciones de presentación al cliente y de recogida de requisitos. El programa utiliza deliberadamente metáforas del propio oficio —cliente-servidor, frontend y backend— para que los conceptos de comunicación resulten familiares al perfil técnico.
Público objetivo
Formación oficial del catálogo de especialidades formativas
Especialidad IFCD60 del catálogo del SEPE, de 135 horas
Esta acción formativa corresponde a una especialidad recogida en el Catálogo de Especialidades Formativas del Servicio Público de Empleo Estatal. ExA Formación la imparte con su propio equipo docente, respetando la denominación, la duración y los contenidos que fija el programa oficial. Está dirigida a perfiles técnicos que necesitan explicarse mejor ante clientes, equipos y responsables. La formación se organiza para empresas y para grupos, y se adapta al calendario que necesite el cliente.
FAQ
Resolvemos tus dudas sobre la formación
Aclaramos las dudas más comunes sobre el curso, desde los requisitos previos hasta la metodología y el soporte disponible, para asegurarte de que estés completamente preparado para aprovechar al máximo esta formación.
¿Se puede personalizar la formación para mi empresa?
¿Qué nivel previo necesito?
¿En qué modalidad se imparte?
¿Se entrega algún certificado?
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