Personalización de la Experiencia del Cliente con Inteligencia Artificial (COMM0042)
Dirigido a equipos de marketing y de comercio electrónico que quieren dejar de mandar lo mismo a toda su base de clientes. Quien lo completa sabe cómo se construye una personalización real: qué datos de comportamiento hacen falta y cómo recogerlos de forma legal y segura, cómo segmentar y levantar perfiles en tiempo real con algoritmos, y cómo diseñar recomendaciones e interfaces adaptadas a cada tipo de cliente. Especialidad del catálogo del SEPE (COMM0042, 60 horas); el programa oficial está más abajo. Puede interesarte también: Analítica y Métrica Web · Desarrollo de Proyectos de Comercio Electrónico con WooCommerce y PrestaShop.
Curso de personalización de cliente con IA online
ExA Formación imparte el curso de Personalización de la experiencia del cliente con inteligencia artificial COMM0042 para empresas, administraciones públicas y entidades de formación en toda España, en modalidad remota y en directo. Especialidad del catálogo del SEPE de 60 horas, orientada a los conceptos de personalización en marketing y el papel de la inteligencia artificial, la recogida ética y segura de datos de cliente, la segmentación con algoritmos y los perfiles en tiempo real, y el diseño de recomendaciones e interfaces personalizadas.
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Bonificable hasta el 100 % para empresas
Duración60 horas
ModalidadAula virtual
¿Qué se aprenderá?
Objetivos del curso
- Utilizar las funcionalidades básicas de la IA para personalizar la experiencia de cliente.
- Analizar el papel de la inteligencia artificial en la personalización en marketing.
- Recopilar y almacenar datos de clientes de forma ética, segura y legal.
- Segmentar clientes y construir perfiles en tiempo real mediante algoritmos.
- Diseñar recomendaciones e interfaces personalizadas según el tipo de cliente.
¿Por qué este curso?
Una formación con impacto real y medible
Explora nuestro catálogo de cursos diseñados para profesionales y empresas que buscan dominar las tecnologías más demandadas.
Cifras de éxito
"Este curso nos ha ayudado a tener éxito en nuestro sector."
Testimonios
Contenidos
Temario
A continuación detallamos todos los módulos impartidos en este curso. Si tiene alguna duda o no aparece, contacte con nosotros.
- Módulo 1Datos, personalización e inteligencia artificial
- Módulo 2Estrategias básicas de personalización con IA
Datos, personalización e inteligencia artificial
30 horas
Estrategias básicas de personalización con IA
30 horas
Metodología
Aprendizaje basado en la práctica
Ejemplos de comercio electrónico y atención al cliente
Cada sesión combina explicación y análisis de casos de comercio electrónico y atención al cliente. El grupo es reducido, la formación se imparte en directo y el reparto de horas por módulo es el del programa oficial de la especialidad.
Público objetivo
Formación oficial del catálogo de especialidades formativas
Experiencias de cliente personalizadas con IA
Esta acción formativa corresponde a una especialidad recogida en el Catálogo de Especialidades Formativas del Servicio Público de Empleo Estatal. ExA Formación la imparte con su propio equipo docente, respetando la denominación, la duración y los contenidos que fija el programa oficial. Está dirigida a perfiles de marketing, comercio electrónico y atención al cliente que quieren personalizar la experiencia con herramientas de inteligencia artificial. La formación se organiza para empresas y para grupos, y se adapta al calendario que necesite el cliente.
FAQ
Resolvemos tus dudas sobre la formación
Aclaramos las dudas más comunes sobre el curso, desde los requisitos previos hasta la metodología y el soporte disponible, para asegurarte de que estés completamente preparado para aprovechar al máximo esta formación.
¿Se puede personalizar la formación para mi empresa?
¿Qué nivel previo necesito?
¿En qué modalidad se imparte?
¿Se entrega algún certificado?
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